Dans le présent document (la « Politique de confidentialité »), nous vous informons au sujet des données que nous collectons, du but de leur collecte, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

L'accès aux sites gérés par Pia Studio SRL (ci-après, les « Sites ») ou l'utilisation de leurs services implique l'acceptation intégrale et sans réserve par la Personne concernée de la présente Politique de confidentialité, ainsi que des Conditions d'Utilisation et des Conditions Générales.

Concernant les Sites, la Politique de confidentialité est valable pour toutes les pages hébergées sur les Sites et pour les enregistrements de ces Sites. Elle n'est pas valable pour les pages hébergées par des tiers auxquelles Pia Studio SRL pourrait renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Pia Studio SRL ne peut dès lors être tenu pour responsable des éventuelles données traitées sur ces sites ou par ceux-ci.

Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons une version actualisée de celle-ci en indiquant la date de mise à jour et soulignerons les modifications apportées. Si vous avez des questions relatives à nos changements, contactez-nous à l'adresse cyrielle@lelitcabane.fr.

Cette Politique de confidentialité est structurée comme suit :

• 1. Qui sommes-nous ?

• 2. Quelles sont les données personnelles collectées vous concernant ?

• 3. La politique en matière de cookies

• 4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

• 5. Fondements juridiques du traitement des données personnelles

• 6. Pia Studio SRL va-t-elle divulguer mes données personnelles à des tiers ?

• 7. Droits de la personne concernée

• 8. Mineurs

• 9. Sécurité

• 10. Conservation des données

• 11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

• 12. Validité des clauses, droit applicable et juridiction compétente

1. Qui sommes-nous ?

La SRL Pia Studio, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1017.903.350 et dont le siège social est situé à 7090 Braine-le-Comte, Rue du Planois 80, est une société belge qui exploite le site lelitcibine.com, sous la marque « Love Mama ». Le site est spécialisé dans la vente directe de lits cabanes, de mobilier et d'accessoires de décoration pour la chambre des enfants.

Nous sommes soucieux que nos activités opérationnelles soient exercées conformément à la législation en vigueur, et en particulier au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25 mai 2018 (ci-après, le « RGPD »).

Délégué à la protection des données. La désignation d'un délégué à la protection des données (DPO) n'est obligatoire, en vertu de l'article 37 du RGPD, que pour certains organismes (traitement à grande échelle de données sensibles ou de données relatives à des condamnations pénales, suivi systématique à grande échelle des personnes, ou autorités publiques). Cette obligation ne s'applique pas à l'activité de Pia Studio SRL, qui n'a donc pas désigné de délégué à la protection des données à ce jour.

Toute question ou demande concernant le traitement de vos données personnelles peut être adressée à l'adresse suivante : cyrielle@lelitcabane.fr. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

2. Quelles sont les données personnelles collectées vous concernant ?

Nous recueillons les informations que nous jugeons nécessaires pour fournir le service. Il vous appartient de soumettre des données personnelles supplémentaires à Pia Studio SRL. Voici les types de données personnelles que nous traitons, aux fins mentionnées au point 4.

Lorsque l'internaute accède au site de Pia Studio SRL (lelitcibine.com), les serveurs consultés et les outils décrits au point 6 (notamment Shopify, Google Analytics et Meta) enregistrent automatiquement certaines données, telles que :

• dans le cadre des services requérant une authentification ou d'une commande, les données d'identification, telles que le nom et prénom, titre de civilité, adresse e-mail, numéros de téléphone et adresses de livraison et de facturation ;

• le type de domaine avec lequel l'internaute se connecte à l'Internet ;

• l'adresse IP qui est attribuée à l'internaute (lors de sa connexion) ;

• la date et l'heure de l'accès au site de Pia Studio SRL et autres données relatives au trafic ;

• les données de localisation ou autres données relatives à la communication ;

• les pages que l'internaute a consultées sur le site de Pia Studio SRL ;

• le type de navigateur, la plate-forme et/ou le système d'exploitation utilisés par l'internaute ;

• le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site ;

• les préférences de navigation.

Dans le but de faciliter la navigation sur les Sites ainsi que d'optimiser leur gestion technique, les Sites ont recours à des « cookies » (voir point 3).

L'internaute autorise également Pia Studio SRL à enregistrer et conserver, aux fins mentionnées au point 4 :

• les informations transmises volontairement par l'internaute à une fin déterminée dans la Politique de confidentialité ou les Conditions d'Utilisation sur les Sites ou sur tout autre support de communication utilisé par Pia Studio SRL ;

• les informations supplémentaires demandées par Pia Studio SRL à la personne concernée afin de l'identifier ou de l'empêcher d'enfreindre l'une des dispositions de la Politique de confidentialité.

3. La politique en matière de cookies

La présente politique relative aux cookies décrit les différents types de cookies que nous utilisons sur notre site Internet lelitcibine.com et la manière dont vous pouvez les configurer. Nous maintenons une politique stricte en matière de confidentialité des données et nous nous engageons à être transparents sur les technologies utilisées sur le site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un « cookie » est un petit fichier texte contenant des informations enregistrées par un site web sur un ordinateur ou par une application mobile sur le smartphone d'un utilisateur. Les cookies offrent la possibilité de vous identifier et de mémoriser diverses informations afin de, entre autres, faciliter votre navigation sur un site internet, d'assurer le bon fonctionnement de celui-ci ou de le rendre plus efficace, par exemple en mémorisant vos préférences.

Certains cookies, notamment les cookies analytiques et publicitaires décrits ci-dessous, constituent des données à caractère personnel au sens du RGPD dès lors qu'ils permettent, seuls ou combinés à d'autres informations (comme l'adresse IP), d'identifier directement ou indirectement un utilisateur. C'est pourquoi nous vous demandons votre consentement avant de déposer les cookies non strictement nécessaires, selon les modalités décrites ci-dessous.

Quels sont les cookies utilisés sur notre site et pourquoi ?

Nous utilisons différents types de cookies pour différentes raisons :

• Cookies essentiels ou strictement nécessaires : ils permettent aux utilisateurs de naviguer sur le Site et d'utiliser ses fonctions essentielles (panier, paiement via Shopify, etc.). Ces cookies peuvent être placés sans votre consentement. Nous vous recommandons de ne pas les désactiver, car cela peut entraîner la perte de fonctionnalités de base du site ou l'accès à certaines de ses parties.

• Cookies de performance (préférences) : ils assurent le bon fonctionnement du Site et garantissent une utilisation plus rapide et plus efficace. Nous demandons votre consentement avant de placer ces cookies.

• Cookies analytiques (statistiques) : notamment Google Analytics. Ces cookies sont externes et utilisés pour recueillir des informations sur votre utilisation du Site, afin d'améliorer son contenu, de le rendre plus adapté à vos besoins et d'accroître sa convivialité.

• Cookies marketing (tiers) : notamment le pixel Meta (Facebook/Instagram), qui permettent au Site d'envoyer des messages publicitaires personnalisés sur ces plateformes. Nous demandons votre consentement avant de placer ces cookies.

• Cookies fonctionnels (tiers), comme ceux des réseaux sociaux, qui vous permettent de partager du contenu et/ou des pages du site. Les Sites de Pia Studio SRL peuvent mettre en œuvre des éléments intégrés, par exemple à YouTube, Pinterest, Instagram, TikTok et Facebook, utilisés pour intégrer les médias sociaux via des plug-ins. Il est possible que ces cookies soient également utilisés à des fins publicitaires.

Des informations issues des cookies sont-elles transmises à des tiers ?

Il est important de faire la distinction entre deux types de cookies :

• les cookies de première partie (ou directs), que Pia Studio SRL gère et qui sont spécifiques au Site ;

• les cookies tiers (ou indirects), qui sont gérés et placés par un tiers (par exemple Google ou Meta) et qui assurent le transfert de certaines données à ce tiers lors de votre visite du Site.

Il est possible que ces tiers aient accès aux informations spécifiques des cookies, par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées ou pour recueillir des statistiques d'audience.

Certains cookies sont placés sur les Sites par des services de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok ou YouTube, via les boutons ou contenus intégrés de ces réseaux. Si vous en faites usage, ces tiers peuvent recevoir certaines informations relatives aux cookies.

Comment configurer les cookies ?

Vous pouvez facilement supprimer, désactiver ou accepter les cookies du Site en cliquant sur le bouton « Préférences » de la bannière cookies qui apparaît en bas de votre écran. Votre consentement aux cookies non essentiels est valable 13 mois maximum, au terme desquels il vous sera à nouveau demandé. À tout moment, vous pouvez également configurer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Chaque navigateur (Internet Explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc.) possède son propre mode de configuration des cookies. Pour connaître la procédure à suivre concernant votre navigateur, visitez le site : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

Si vous utilisez différents ordinateurs, smartphones et/ou tablettes, n'oubliez pas de configurer chaque appareil afin que chacun d'eux corresponde à vos préférences en matière de cookies.

Notre site web fonctionnera-t-il toujours sans cookies ?

Vous pourrez toujours consulter notre Site, mais certaines interactions (par exemple le panier ou le paiement) pourraient ne pas fonctionner normalement.

4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

De manière générale, Pia Studio SRL traite vos données dans le cadre de son activité principale, qui est la vente en ligne, sur le site lelitcibine.com, de lits cabanes, de mobilier et d'accessoires de décoration pour la chambre des enfants.

Plus précisément, nous traitons vos données pour diverses finalités. Pour chaque traitement, seules les données pertinentes à la poursuite de la finalité en cause sont traitées. Le traitement consiste en toute opération (manuelle ou automatisée) sur une donnée à caractère personnel. Pia Studio SRL collecte, enregistre et utilise les données des internautes notamment aux fins suivantes :

• pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes, ainsi que pour gérer le service après-vente et les éventuels retours ;

• pour effectuer des enquêtes statistiques ;

• pour analyser, adapter et améliorer le contenu des Sites ;

• pour permettre à la Personne concernée de recevoir des messages relatifs à sa commande ou à sa demande ;

• pour faciliter la mise à disposition et l'utilisation des Sites ;

• pour personnaliser l'expérience de l'internaute sur les Sites ;

• pour informer les internautes des évolutions des Sites et de leurs fonctionnalités ;

• pour toute autre fin pour laquelle la Personne concernée aurait donné son consentement de façon expresse ;

• pour réaliser de la prospection commerciale pour son propre compte.

Pia Studio SRL peut également traiter vos données à des fins de commercialisation :

À des fins de commercialisation de nos produits : en vous inscrivant à notre newsletter ou en créant un compte sur le Site, vous acceptez que vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre utilisation du site soient utilisées pour vous proposer des produits ou offres complémentaires. Ces offres promotionnelles peuvent être communiquées par e-mail ou téléphone. Nous ne vous enverrons jamais d'offres promotionnelles par SMS.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres commerciales par e-mail ou par téléphone, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans le courriel ou en nous contactant à cyrielle@lelitcabane.fr.

À des fins commerciales internes : afin d'améliorer nos Sites et de développer de nouveaux produits et services, nous sommes susceptibles d'utiliser vos données personnelles pour l'analyse interne, pour étudier la manière dont nos Sites sont utilisés, pour diagnostiquer des problèmes techniques et sécuriser le Site, identifier les tendances d'utilisation et déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Nous n'utiliserons ces informations qu'aux fins de l'amélioration de nos Sites et de notre activité.

5. Fondements juridiques du traitement des données personnelles

En vertu de la législation européenne sur la protection des données, tout traitement de données personnelles doit être justifié par une base légale. Dans la majorité des cas, nos traitements sont justifiés par le fait que :

• vous avez consenti à ce traitement (par exemple pour les cookies non essentiels ou l'envoi de newsletters) ;

• le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (par exemple, la création de votre compte utilisateur ou la livraison de votre commande) ;

• le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale (par exemple, la conservation de documents comptables) ; ou

• le traitement répond à nos intérêts commerciaux légitimes, sous réserve de vos intérêts et de vos droits fondamentaux (par exemple, l'amélioration de nos Sites ou la prévention de la fraude).

6. Pia Studio SRL va-t-elle divulguer mes données personnelles à des tiers ?

Pia Studio SRL ne communique pas vos données personnelles à des tiers, dans des conditions autres que celles spécifiées par la présente Politique de confidentialité, si ce n'est pour atteindre les objectifs visés au point 4 ou dans les cas où la loi l'y oblige.

Avec nos fournisseurs et prestataires : nous avons recours aux services de plusieurs tiers reconnus, qui effectuent diverses tâches pour notre compte, dans le cadre d'accords appropriés. Il s'agit notamment de :

• Shopify Inc., qui héberge le Site et assure le traitement sécurisé des paiements ;

• les prestataires de paiement proposés sur le Site (cartes bancaires, et autres moyens de paiement affichés en pied de page du Site) ;

• Google (Google Analytics), pour la mesure d'audience et l'analyse statistique de la fréquentation du Site ;

• Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Facebook/Instagram), pour la diffusion de publicités personnalisées sur ces plateformes ;

• les prestataires de transport et de livraison, pour l'acheminement de vos commandes ;

• le cas échéant, nos conseils juridiques et comptables, tenus au secret professionnel.

L'accès aux données peut, dans certains cas, être octroyé à d'autres catégories de destinataires externes, telles que des fournisseurs de services techniques, des services de messagerie ou des agences de communication, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.

Dans certaines circonstances juridiques ou à des fins de protection de la vie privée : lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou à des fins de prévention de la fraude et de la cybercriminalité.

La communication de ces informations aux personnes précitées est, en toutes circonstances, limitée à ce qui est strictement nécessaire ou requis par la réglementation applicable.

Transferts hors Espace économique européen

Pia Studio SRL n'opère de transfert de données vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen que lorsque ce pays assure un niveau de protection adéquat au sens du RGPD, ou dans les limites permises par la législation en vigueur, par exemple au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta, mentionnés ci-dessus) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis dans le cadre de leurs activités. Ces transferts reposent, selon le cas, sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types. Si vous avez la moindre question à cet égard, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : cyrielle@lelitcabane.fr.

7. Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'être informé des finalités du traitement et de l'identité du responsable du traitement.

• Droit d'accès : vous pouvez à tout moment avoir accès aux données que Pia Studio SRL détient à votre sujet.

• Droit de rectification : nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que les données que nous détenons soient à jour. Si vous constatez qu'elles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier.

• Droit d'opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données par Pia Studio SRL, notamment à des fins de prospection commerciale.

• Droit à l'effacement : vous pouvez à tout moment solliciter la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque Pia Studio SRL a l'obligation légale de les conserver (par exemple à des fins comptables).

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez notamment obtenir la limitation du traitement lorsque vous contestez l'exactitude des données, ou lorsque vous estimez que le traitement est illicite.

• Droit à la portabilité : vous disposez du droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez communiquées à Pia Studio SRL, et pouvez également demander qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite au responsable du traitement par courrier électronique à cyrielle@lelitcabane.fr. Afin de vérifier votre identité, il pourra vous être demandé de joindre un justificatif d'identité, uniquement lorsque cela est nécessaire pour lever un doute raisonnable sur celle-ci.

Pia Studio SRL fera le nécessaire pour satisfaire à cette demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut, si besoin, être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

8. Mineurs

Les personnes âgées de moins de 18 ans et les personnes qui n'ont pas la pleine capacité juridique ne sont pas autorisées à créer un compte ou à commander seules sur les Sites ; les commandes doivent être passées par un parent ou représentant légal. Pia Studio SRL demande aux mineurs de ne pas lui communiquer directement leurs données personnelles via les Sites ou par tout autre intermédiaire. Toute infraction constatée à la présente disposition doit être signalée sans délai à l'adresse suivante : cyrielle@lelitcabane.fr.

9. Sécurité

Pia Studio SRL a pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et afin d'empêcher, dans toute la mesure du possible :

• les accès ou modifications non autorisés à ces données ;

• l'usage inadéquat ou la divulgation de ces données ;

• la destruction illégale ou la perte accidentelle de ces données.

Bien que nous nous engagions à élaborer, mettre en œuvre, maintenir, surveiller et mettre à jour un programme raisonnable de sécurité à l'égard de ces données, aucun programme ne saurait être infaillible : tous les risques ne peuvent être raisonnablement éliminés, et il ne saurait être présumé que la survenance d'un incident ou d'une violation résulterait nécessairement d'une incapacité de notre part à mettre en œuvre et à maintenir une sécurité raisonnable.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe d'accès au Site. Nous vous demandons de ne le partager avec aucun tiers, et de ne pas réutiliser pour Pia Studio SRL un mot de passe que vous utilisez pour un autre service.

10. Conservation des données

Pia Studio SRL conserve les données personnelles durant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies (voir point 4) et pour fournir ses services conformément aux conditions générales. Les durées de conservation varient d'un traitement à l'autre, en fonction de la finalité poursuivie et de la base juridique applicable. À titre indicatif :

• les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant 5 ans après votre dernière commande, à des fins de garantie légale et de gestion d'éventuels litiges ;

• les documents comptables et de facturation sont conservés pendant 7 ans, conformément aux obligations légales belges en la matière ;

• les données de prospection commerciale (newsletter, etc.) sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact actif avec Pia Studio SRL, sauf désinscription anticipée ;

• les données de connexion et cookies sont conservées selon les durées indiquées au point 3.

Pia Studio SRL peut également continuer à détenir certaines données concernant une personne désinscrite, y compris toute correspondance ou demande d'assistance qui lui aurait été adressée, afin de pouvoir répondre à des questions ou plaintes ultérieures, garantir le bon déroulement de ses activités et se conformer aux lois applicables, notamment en matière fiscale.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En tant que résident belge, vous pouvez vous adresser à :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35 — 1000 Bruxelles

Tél. : +32 (0)2 274 48 00

E-mail : contact@apd-gba.be

Si vous résidez en France ou dans un autre État membre de l'Union européenne, vous avez également le droit d'introduire une réclamation directement auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail, ou du lieu où la violation présumée a eu lieu (article 77 du RGPD). En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

12. Validité des clauses, droit applicable et juridiction compétente

L'abstention de Pia Studio SRL de se prévaloir, à un moment déterminé, d'une disposition de la présente Politique de confidentialité ne pourra être interprétée comme une renonciation à faire valoir ultérieurement ses droits en vertu de celle-ci.

La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d'une des dispositions qui précèdent ou suivent n'entraînera pas la nullité de l'ensemble de la Politique de confidentialité. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. Pia Studio SRL s'engage à y substituer une autre disposition qui poursuivra, dans la mesure du possible, le même objectif.

La validité, l'interprétation et/ou l'exécution de la présente Politique de confidentialité sont soumises au droit belge, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables. Ce choix de loi ne prive toutefois pas les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, notamment en France, de la protection que leur assurent les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence, conformément à l'article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »).

En cas de litige relatif à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution de la présente Politique de confidentialité, les Cours et Tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Mons sont compétents, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables et sans préjudice, le cas échéant, du droit des consommateurs de saisir également la juridiction de leur propre lieu de résidence.

Avant d'entreprendre toute démarche visant à la résolution judiciaire d'un différend, la Personne concernée et Pia Studio SRL s'engagent à tenter de résoudre celui-ci à l'amiable. À cette fin, elles prennent d'abord contact l'une avec l'autre, avant d'avoir recours, le cas échéant, à la médiation, à l'arbitrage ou à tout autre mode alternatif de résolution des différends.

Dernière mise à jour : 11 août 2026